Politique de confidentialité

Politique de confidentialité - Lapins & Rongeurs

Dernière mise à jour : 2026-11-08

Bienvenue sur Lapins & Rongeurs (lapinsetrongeurs.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique simplement quelles données nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Lapins & Rongeurs est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@lapinsetrongeurs.shop

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour préparer vos commandes et améliorer votre expérience :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez.
• Informations de paiement : nous ne conservons jamais vos numéros de carte complets. Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
• Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@lapinsetrongeurs.shop.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, adresse IP approximative, type d'appareil et de navigateur.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour traiter et expédier vos commandes et vous informer de leur suivi.
• Pour répondre à vos messages et assurer le service après-vente.
• Pour prévenir la fraude et sécuriser notre boutique.
• Pour améliorer notre catalogue, notre site et votre expérience d'achat.
• Pour vous envoyer, uniquement si vous l'avez accepté, nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Nous utilisons des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et, avec votre consentement, personnaliser nos offres. Vous pouvez refuser ou personnaliser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut limiter le bon fonctionnement du site.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

• Avec nos prestataires techniques indispensables : hébergement, paiement sécurisé, livraison et envoi d'e-mails.
• Avec les autorités, uniquement si la loi nous y oblige.

Tous nos prestataires s'engagent à protéger vos informations et à les utiliser uniquement pour la mission confiée.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire à la gestion de vos achats, de la garantie et de nos obligations comptables, puis nous les archivons ou les supprimons de manière sécurisée. Les e-mails de support sont conservés jusqu'à 3 ans après notre dernier échange. Les cookies ont une durée maximale de 13 mois.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité à notre équipe et mots de passe protégés.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@lapinsetrongeurs.shop en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité pour vérifier qu'il s'agit bien de vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter nos pratiques ou la législation. La version en ligne sur lapinsetrongeurs.shop fait foi.

Merci de votre confiance et à très vite sur Lapins & Rongeurs !